Saltar al contenido principal

Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC)

L’Ajuntament de Viladecavalls amb l’objectiu de millorar la qualitat de servei de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) que us prestem, volem conèixer la vostra opinió.

Gràcies a les vostres aportacions podrem millorar el nostre servei.

Javascript está desactivado

Algunas de las características de este formulario se desactivarán. Para mejorar tu experiencia, habilita JavaScript en tu navegador.

* Los campos requeridos están marcados con un asterisco

Si eres humano, ignora este campo

Paso 1 de 2

Gènere:

Dona

Home

No binari

Prefereixo no dir-ho

Franja d'edat:

	Menys de 24 anys	De 25 a 34 anys	De 35 a 44 anys	De 45 a 54 anys	De 55 a 64 anys	Més de 60 anys
Seleccioneu l'opció que correspongui

Empadronament a Viladecavalls:

sí

Us presenteu com a entitat o empresa? (marqueu només una casella)

Sóc entitat

Sóc empresa

Paso 2 de 2

Aspectes relacionats en com l'OAC presta el seu servei

En el cas que no sapigueu/pugueu valorar alguna de les preguntes, no marqueu cap valor.

Com valoreu el temps d’espera per concertar cita presencialment a l’OAC?

Es dona dins un termini màxim de 5 dies hàbils

Es dona en un termini superior a 5 dies hàbils

Com valoreu el temps de tramitació presencial de les peticions que feu a l’OAC?

El temps d'espera de l'atenció amb cita prèvia...

És inferior a 5 minuts

És superior a 5 minuts

Com valoreu el temps d’espera telefònic quan truqueu a l’OAC?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Valoreu tenint en compte que 1 és el valor de menys satisfacció i 10 el valor de més satisfacció

Com valoreu l’atenció personalitzada rebuda a l’OAC?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Valoreu tenint en compte que 1 és el valor de menys satisfacció i 10 el valor de més satisfacció

Com valoreu la competència professional i atenció del personal de l'OAC?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Valoreu tenint en compte que 1 és el valor de menys satisfacció i 10 el valor de més satisfacció

Valoreu el temps de resposta a queixes i suggeriments

Marqueu una casella

Resposta en un termini màxim de 30 dies hàbils des de la seva formulació

Resposta en un termini superior als 30 dies hàbils des de la seva formulació

En el cas d'incompliment del termini de 30 dies hàbils, l'OAC s'ha posat en contacte per expressar disculpa i justificar l'incompliment

Cap resposta

Com valoreu la facilitat i claredat dels tràmits electrònics?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Valoreu tenint en compte que 1 és el valor de menys satisfacció i 10 el valor de més satisfacció

Al participar aceptas los Términos y condiciones de uso

Esenciales

Preferencias

Analíticas y estadísticas

Marketing

Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC)

Aspectes relacionats en com l'OAC presta el seu servei

Por favor, inicia la sesión

Configuración de cookies

Esenciales

Preferencias

Analíticas y estadísticas

Marketing

Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC)

Aspectes relacionats en com l'OAC presta el seu servei

Confirmar

Por favor, inicia la sesión

Compartir